Política de Privacidade

1. Dados tratados

Podemos tratar dados informados voluntariamente no pedido, dados necessários para cobrança, identificadores técnicos de navegação, e registros operacionais indispensáveis para prevenção a fraude, suporte e processamento da consulta solicitada.

2. Finalidades do tratamento

• viabilizar a contratação e a entrega do serviço solicitado pelo usuário;
• validar pagamento, prevenir abuso da plataforma e manter trilhas de auditoria;
• responder solicitações de suporte, comunicação operacional e obrigações legais;
• aprimorar desempenho, segurança e confiabilidade das páginas públicas e fluxos internos.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e, quando aplicável, em legítimo interesse relacionado à segurança, prevenção a fraude e operação do serviço.

4. Compartilhamento

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para processar pagamento, entregar funcionalidades, cumprir obrigações legais, ou manter infraestrutura tecnológica e suporte operacional, sempre dentro de critérios de necessidade e segurança.

5. Retenção e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do serviço para reduzir risco de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades legítimas e obrigações aplicáveis.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar informações sobre tratamento, confirmação de existência, acesso, correção, anonimização quando cabível, portabilidade nos limites legais, revisão de decisões automatizadas quando houver, e esclarecimentos sobre compartilhamento e retenção.